DestekSupport
Teknik sorunlar, veri yedekleme ve içerik düzeltmeleri için yardım.Help with technical issues, progress backups, and content corrections.
Yanıta yardımcı olması için cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve sorunun görüldüğü ekran belirtilebilir. Kişisel bilgi veya parola göndermeyin.To help with the response, include the device model, operating system, app version, and the screen where the issue occurred. Do not send passwords or unnecessary personal information.
İlerleme görünmüyorsaIf progress is missing
Ayarlar bölümündeki yedekten geri yükleme seçeneği kullanılabilir. Hesap ve sunucu kaydı bulunmadığı için dışa aktarılmamış ilerleme geliştirici tarafından geri getirilemez.Use the restore option in Settings if a backup is available. Because there is no account or server record, progress that was not exported cannot be recovered by the developer.
Ses çalışmıyorsaIf audio does not play
Önce Ayarlar bölümünde sesin açık olduğu ve cihaz ses düzeyinin duyulabilir olduğu kontrol edilebilir. Bazı öğelerde kayıt bulunmadığında uygulama sessiz kalır.Check that audio is enabled in Settings and that the device volume is audible. The app remains silent for items that do not have a recording.
İçerik düzeltmeleriContent corrections
Kanji, okuma veya açıklama ile ilgili bir düzeltme bildiriminde karakteri ve ilgili ekranı belirtmek yeterlidir. Bildirimler kaynaklarla karşılaştırıldıktan sonra değerlendirilir.For a correction to a kanji, reading, or explanation, identify the character and the relevant screen. Reports are reviewed against the sources before changes are made.